Các câu hỏi thường gặp về quy trình KYC

1. Mất bao lâu để được phê duyệt KYC?

Sau khi quy trình KYC với các tài liệu nhận dạng đầy đủ và thông tin xác minh cá nhân được hoàn tất, OneID của bạn sẽ được phê duyệt trong vòng 24 giờ.

1. Mỗi tài khoản có thể thực hiện quy trình KYC bao nhiêu lần? Tôi nên làm gì nếu số lần KYC cho phép đã hết?

Mỗi OneID được phép thực hiện quy trình KYC 3 lần. Nếu bạn thất bại cả 3 lần, bạn phải thanh toán lại phí để thực hiện lại KYC.

Nếu số lần KYC cho phép đã hết, bạn cần liên hệ với Coin98 Support qua Live Chat (https://livechat.coin98.com/) để được hỗ trợ.

1. Có thể thay đổi địa chỉ ví KYC không?

KYC OneID liên quan đến việc người dùng thực hiện KYC thông qua OneID, không phải địa chỉ ví. Điều quan trọng là địa chỉ ví nào được liên kết với OneID được thực hiện KYC.

1. Những lưu ý quan trọng để tránh mất dữ liệu KYC:

Dữ liệu KYC của người dùng OneID sẽ bị mất trong các trường hợp sau:

• Khi ID đã hết hạn hoàn toàn (sau Grace Period)

• Nếu ID được chuyển cho người dùng khác, khi chủ sở hữu mới yêu cầu quyền sở hữu để sử dụng ID, tất cả dữ liệu được lưu trữ trong ID, bao gồm cả dữ liệu KYC, sẽ bị mất hoàn toàn.

Trong trường hợp mất dữ liệu KYC, người dùng sẽ cần phải thanh toán và thực hiện lại KYC từ đầu. Do đó, để tránh điều này xảy ra, người dùng nên gia hạn ID kịp thời để tránh hết hạn.